您好！

我们了解到您的问题，

应用商店方面建议您先尝试清理应用商店的缓存，看看是否可以恢复正常：

按“Win+R”键，在运行窗口中，键入 WSReset.exe并点击“ 运行 ”。

如果问题依旧，建议您打开设置>>应用>>应用和功能>>在左边的列表中找到应用商店选中>>高级选项>>重置。

如果重置无效，请打开IE浏览器，点击设置，打开Internet选项，点击高级，并勾选“使用SSL

3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS

1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启电脑，查看能否解决问题。

如果上述方法均无效，建议您尝试以下方案重新部署您的应用商店（此方法请慎用）：

在打开的“管理员：Windows Powershell”窗口中输入以下命令：

get-appxpackage *store* | remove-Appxpackage

再次安装：

add-appxpackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*Store*\AppxManifest.xml" -disabledevelopmentmode

关于游戏方面，你可以在修复完应用商店后再次重新安装一下查看效果，如果依旧出现异常或者错误，建议您可以尝试联系该游戏的厂商客服技术支持咨询，以获取更多帮助。

关于X BOX相关的问题，建议您可以登录以下链接以获取帮助和支持；

链接地址：

https://support.xbox.com/zh-CN/?xr=shellnav

希望以上信息可以帮助到您。