会出现 【学生资质核验】
点击进入
如果当前用户是“已注册会员”或
“已经在本机完成了人脸认证”
则可直接核验学生资质信息
☆注意：进入学生资质核验后，如果当前日期是9月1日至10月1日之间，则显示2个学年学生资质信息。
填写学生资质
资质核验填写页面中
会自动带出当前用户姓名
（支持修改调整）
证件号码、所属学年信息
按照要求填写信息后
点击提交
☆注意：用户需要根据学生证信息如实填写学校所在地车站、家庭所在地车站、预计毕业年份等信息。
进入资质审核页
普通高等学校学生用户
提交学生资质信息后
后台自动与学信网的数据
进行比对、审核
比对成功后自动返回“审核通过”
比对失败则返回“审核失败”
☆注意：提交的学生资质信息在3个工作日内完成审核，审核结果会以App消息的方式通知，应确保手机App通知权限已开启。如果审核未通过，可比对填写信息是否和学信网学籍注册信息完全一致，是否已完成本学年电子学籍注册。
添加、修改学生优惠资质
本人修改
当用户修改乘车人
优惠（待）类型=“学生”时
点击进入 【乘车人】
进行修改
☆注意：购买学生优惠票时，须由乘车人本人注册登录12306并完成学生优惠资质核验或持相关有效证件在车站窗口办理学生优惠资质核验。
为自己账号里的其他乘车人修改
如果用户修改个人资料中
将旅客类型调整为学生
则给用户想购票的
当前学生资质进行判断
☆注意：谁坐车，谁核验
首页查看审核状态
优惠（待）类型为“学生”的用户
在学生优惠专区
点击 【乘车记录】
可查看具体的优惠使用详细信息
审核状态包括
未审核、审核中
审核已通过、未通过
图片：中国铁路
查看学生优惠次数使用情况
进入学生优惠专区后
可以查看我的优惠剩余次数
点击 【乘车记录】
可查看具体优惠使用情况
优惠使用次数异常申诉
在乘车记录页中
点击右上角 【去申诉】
优惠申诉中
可根据实际优惠次数情况
将你认为的优惠次数
使用的行程进行合并
优惠次数
使用次数异常申诉提交后
可点击学生优惠专区
右上角 【申诉记录】
查看申诉进度
注意：提交申诉后，工作人员会按照用户申诉提交的先后顺序进行逐一审核，审核结果会在用户申诉提交完成后3个工作日内，以12306App通知消息的方式通知用户。
哪些学校的学生可以申请办理学生优惠资质核验
在学生优惠专区 【常见问题】
找到“支持线上资质核验的学校有哪些？”
点击进入即可查看支持办理的高校
注意：如学生旅客所在学校未在线上核验的高等院校名单中，请持有效的证件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
温馨提示
寒暑假等购票高峰期
为保障正常出行
建议提前完成学生资质核验再购票
封面：陈屹轲
图片：黄橙 金山
编辑：高霞
审核：何珊
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